آموزش بازاریابی بازگشتی Retention Marketing + گواهینامه
2 ساعت
4.8
بازاریابی بازگشتی چیست؟ بازاریابی بازگشتی شامل فعالیتهایی است که یک فروشگاه یا کسبوکار انجام میدهد تا احتمال خرید مجدد مشتری را افزایش دهد. این در حالی است که بر افزایش سودآوری هر خرید تکراری نیز تمرکز میکند. اهمیت یادگیری بازاریابی بازگشتی چیست؟ مشتریان قبلی شما دارایی بزرگی برای کسبوکار شما هستند، بنابراین حفظ یک رابطه قوی با مشتریان قبلی و فعلی خود بسیار مهم است. با این حال، بسیاری از کسبوکارهای کوچک به جای این که به مشتریانی که در حال حاضر دارند توجه کنند. بودجه بازاریابی خود را صرف یافتن مشتریان جدید میکنند. صرف نظر از نوع کسبوکاری که دارید، باید بازاریابی بازگشتی را در استراتژیهای مختلف خود بگنجانید. بدون استفاده از استراتژیهای بازاریابی بازگشتی، ممکن است خود را دائما در تلاش برای یافتن مشتریان جدید بیابید. هدف این استراتژی بازاریابی حفظ مشتریان شما و همچنین شامل هدفگیری مجدد مشتریان غیر فعال نیز میشود. بنابراین نیازی به صرف هزینه زیادی برای جذب مشتریان جدید ندارید. بازاریابی بازگشتی تنها بخشی از استراتژی کلی بازاریابی است. جذب مشتری همیشه یک جزء مهم خواهد بود، اما باید از اهمیت بازاریابی بازگشتی غافل نشوید. اما بیایید به این موضوع بپردازیم که علت مهم بودن بازاریابی بازگشتی چه چیزی میتواند باشد؟ طبق آمارهای جدید، در مقالات معتبر مشخص شده است که به دست آوردن یک مشتری جدید حدود 5 تا 25 برابر از حفظ یک مشتری قدیمی هزینه دارد و همچنین رشد تقریبا 5 درصدی در حفظ مشتری میتواند به افزایش 75 درصدی سودآوری کسبوکار شما منجر شود. در واقع با توضیحات ارائه شده مشخص میشود که حفظ مشتری میتواند زندگی و آینده کسبوکار شما را تغییر دهد. به جای این که مغز خود را درگیر کنید و سعی کنید راههای خلاقانهای برای جذب مشتریان جدید بیابید. در این فرادرس چه چیزی یاد میگیریم؟ اکنون سادهترین و موثرترین راههای افزایش فروش و سود از بازاریابی بازگشتی را به شما در این فرادرس معرفی میکنیم. در همین راستا ابتدا ضمن معرفی بازاریابی بازگشتی به مقایسه این بازاریابی با سایر بازاریابیها، آمار و ارقام و مزایا و معایب آن خواهیم پرداخت؛ سپس مروری بر اصطلاحات مرتبط با آن خواهیم داشت و در ادامه با ابزارها و افزونههای کاربردی و جذاب بازاریابی بازگشتی آشنا میشویم و در نهایت استراتژیهای مختلف را یاد میگیریم و این بازاریابی را در کسبوکارهای مختلف بررسی میکنیم.
