آموزش فرایندها در مدل های تعالی سازمانی بر مبنای الگوی EFQM (رایگان)
0 ساعت
4.9
رهبران و مدیران سازمان ها و ارگان های مختلف در کشور، اکنون متوجه تهدیدات و چالش های مهم و تاثیرگذار در بازارهای کسب و کار هستند. ورود و خودنمایی محصولات خارجی که اغلب دارای ویژگی هایی مانند: قیمت پایین تر و کیفیت متفاوت تر هستند و از طرف دیگر کاهش یا حذف کامل کمک ها و یارانه های دولتی و سایر چالش های مهم اقتصادی و تجاری دیگر، آن ها را به ناچار متوجه یافتن راه حلی برای این چالش ها نموده است. برای افزایش سطح رقابت پذیری ملی و کاهش و حذف بازارهای انحصاری، علاوه بر ایجاد هماهنگی و یکپارچگی میان زیرساخت های موجود کسب وکار، نیازمند وجود سازمان های مشتاق و رقابت پذیر هستیم. استقبال وسیعی که مدیران از معرفی مدل های تعالی سازمانی در سال های اخیر داشته اند، نشانگر احساس نیاز هر چه به این مدل ها است. الگوی تعالی بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت (EFQM)، به عنوان ابزاری قدرتمند برای آگاهی از جنبه های قوی و قابل بهبود سازمان ها و بنگاه ها شناخته شده است که به آن ها در راستای دستیابی به مزیت های رقابتی، رضایت مندی هر چه ذینفعان و بهبودی مستمر و دائمی یاری می دهد. در این فرادرس، به معرفی و بررسی الگوی تعالی بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت می پردازیم. مطالب ارائه شده برای تمامی مدیران، کارکنان و افرادی که اهداف بلند مدت ارتقا سطح کیفی وظایف و مهارت های کاری را در سر می پرورانند، بسیار مفید و راه گشا خواهد بود. ما در این آموزش قصد داریم تا فرایندها در مدل های تعالی سازمانی بر مبنای الگوی EFQM را مورد بحث و بررسی قرار دهیم.
