آموزش مدیریت ادعا در پروژه عمرانی – دعاوی هزینه ای
1 ساعت
4.6
مدیریت ادعا چیست؟ مدیریت ادعا یا Claim Management به فرایند بررسی، تحلیل و مدیریت ادعاهایی که ممکن است در پروژهها، قراردادها یا موقعیتهای تجاری بروز کند، گفته میشود و هدف اصلی آن، کاهش تاثیرات منفی و مدیریت نارضایتیها و اختلافاتی است که ممکن است در طول اجرای پروژهها یا در رابطه با قراردادها پیش بیاید. اما در بخشی از کار باید به این نیز پرداخته شود که در صورت ایجاد ادعا، چه رویکردی باید اتخاذ کنیم، بنابراین فرایند مورد نظر در بخشهای زیر خلاصه میشود: جلوگیری از ادعا: اقدامات قبل از مناقصه کاهش ادعا: اقدامات در حین کار در فازهای دو و سه پروژه شناخت انواع ادعاها: شناسایی ادعا و بررسی و ارائه اسناد مربوطه کمی کردن ادعا: اثر ادعاها بر روی هزینهها و درآمد و اهداف کلی پروژه پیشگیری از ادعا: اقداماتی در جهت کم کردن زمینههای ادعا راهحل یا توافق ادعا: اقداماتی در جهت حلوفصل در کمترین زمان با بهرهگیری از روشهای مختلف اهمیت یادگیری مدیریت ادعا در پروژههای عمرانی چیست؟ یکی از دلایل اصلی بروز اختلافات در پروژههای عمرانی، آگاهی ناکافی ارکان پروژه از تعهدات قراردادی و قوانین کلی است. این ناآگاهی زمانی مشکلساز میشود که تغییر یا اختلافی در روند کار ایجاد شود و طرفین برای اثبات حق خود و جبران هزینهها یا زمان تحمیلشده خارج از چارچوب قرارداد، به ابزار ادعا متوسل شوند. عدم توانایی در مدیریت این اختلافات میتواند روابط کاری را مخدوش کند و پروژه را به سمت توقف یا تعلیق سوق دهد. ازاینرو، مدیریت ادعا نقشی حیاتی برای تمامی ارکان پروژه ازجمله کارفرما، پیمانکار و مشاور ایفا میکند. یکی از موثرترین روشها برای کنترل بهینه فرایندهای پروژه، آشنایی با انواع مدیریت ادعا و ارائه پاسخهای به موقع و حرفهای به هر یک از آنها است. به ویژه در پروژههای عمرانی و ساختوساز، مهارت در مدیریت ادعا موجب پیشرفت پروژه در بازه زمانی مشخص، کاهش تأخیرها و جلوگیری از تحمیل هزینههای اضافی میشود. در این فرادرس چه چیزی یاد میگیریم؟ در این آموزش، دعاوی هزینهای در پروژههای عمرانی را بررسی میکنیم. ابتدا مدیریت ادعا را بررسی خواهیم کرد و به اهمیت آن میپردازیم. در ادامه، عوامل بروز ادعا را شناسایی میکنیم و انواع کلیمهای زمانی را تشریح خواهیم کرد. همچنین، فرایند مدیریت ادعا و موارد ادعایی در مطالعات اولیه را یاد میگیریم. همچنین، اهمیت مستندسازی و سوابق پروژه را بررسی میکنیم و روشهای پیشگیری از وقوع ادعا را تحلیل خواهیم کرد. در نهایت، با ابزارها و تکنیکهای مدیریت ادعا آشنا میشویم.
